Danh mục tin tức

Hướng dẫn mua hàng Online

2. Các thông tin cần xác nhận khi đặt hàng

Để đặt hàng thành công, bạn hãy xác nhận rõ với chúng tôi các thông tin sau qua website http://bosua.vn/:

  • Tên, màu sắc, kích cỡ (size) của sản phẩm bạn muốn mua
  • Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email của người mua; họ tên, số điện thoại người nhận; địa chỉ nhận hàng
  • Hình thức thanh toán:

- Trả tiền khi nhận hàng (COD): Khi nhận được hàng, người nhận hàng sẽ thanh toán trực tiếp cho người giao hàng. Khoản thanh toán bao gồm tiền hàng và phí thu hộ 15.000 – 30.000 đồng (trả cho bên vận chuyển), tùy địa điểm. Phí này thay cho phần các bạn phải ra ngân hàng để chuyển khoản cho BOO.

 - Thanh toán bằng thẻ ATM nội địa/ thẻ thanh toán quốc tế Visa

 - Chuyển khoản ngân hàng:

Thông tin tài khoản:

  •  Ngân Hàng TECHCOMBANK chi nhánh Bát Đàn Hà Nội
  •  Số tài khoản: 19024461536686
  •  Chủ tài khoản: Đỗ Việt Anh

Khi chuyển khoản, bạn vui lòng ghi nội dung là: BOO_tên người nhận_tên sản phẩm. Sau khi các bạn chuyển khoản, hãy nhắn tin vào hotline 0936.30.36.32 để BOO có thể check lại. Khi nhận được tiền, shop sẽ gửi hàng cho bạn theo như hoá đơn đã ghi.

  • Thời gian giao hàng

Bạn hãy đưa ra yêu cầu về thời gian giao hàng bạn cần và BOO sẽ tư vấn cho bạn hình thức vận chuyển hợp lý nhất.

  • Hình thức vận chuyển

Boo chỉ chấp nhận những Đơn đặt hàng khi cung cấp đủ thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại … Sau khi các bạn đặt hàng, Boo sẽ gọi điện cho các bạn để xác nhận thông tin và trao đổi việc thực hiện đơn hàng.

Địa chỉ giao hàng phải có thông tin người nhận hàng, địa chỉ, số điện thoại chính xác, rõ ràng. Boo sẽ không chịu trách nhiệm khi các bạn ghi sai thông tin người nhận.

3. Chính sách vận chuyển

BOO cam kết sẽ đưa sản phẩm đến tay khách hàng nhanh nhất có thể và khách sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển từ 10.000đ - 40.000đ, nếu quá mức phí này BOO sẽ chịu phần chênh lệch cho khách hàng.

Đối với đơn hàng trong nội thành Hà Nội: Bạn sẽ nhận được hàng trong tối đa 48 giờ kể từ khi đơn hàng được tạo lập thành công.

Đối với đơn hàng chuyển phát ngoài Hà Nội: Nhận hàng trong vòng 72 giờ kể từ khi quý khách chuyển tiền và đơn hàng được tạo lập thành công.

BOO luôn mong muốn mang lại cho bạn một trải nghiệm mua sắm tuyệt vời, vì vậy BOO luôn cố gắng phối hợp với các đối tác vận chuyển để giao hàng trong thời gian nhanh nhất, với những trường hợp phát sinh khiến đơn hàng bị trễ so với thời gian 48 giờ hoặc 72 giờ, rất mong các bạn cảm thông.

4. Chính sách đổi trả hàng

Boo chỉ chấp nhận đổi hàng trong trường hợp đổi size hoặc trả hàng nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật. Boo không chấp nhận hoàn tiền bất cứ trường hợp nào. Hàng chỉ được đổi trong vòng 3 ngày sau khi Quý khách nhận được hàng. Quý khách đổi hàng xin vui lòng thông báo với chúng tôi qua hotline: 0936.30.36.32. Chúng tôi không chấp nhận đổi hàng cho hàng khuyến mại.

  • Hàng muốn đổi lại phải giữ nguyên nhãn mác, hóa đơn khi mua hàng. Chất lượng sản phẩm phải đảm bảo như khi mới mua, không rách, bẩn hoặc bị các lỗi khác… Hàng bị rách, hỏng, có vết bẩn hay biến dạng đều không được chấp nhận và sẽ gửi trả lại cho khách hàng. Hàng đã được đổi một lần cũng không được đổi lại trừ trường hợp lỗi kỹ thuật.
  • Hàng đổi lại phải có giá trị lớn hơn hoặc bằng sản phẩm cần đổi. Trong trường hợp BOO chuyển sai sản phẩm (về mã hoặc kích cỡ, màu sắc), bạn có thể trả lại hàng miễn phí.

Cách thức hoàn trả tiền:

  • BOO hoàn tiền trong trường hợp chuyển sai sản phẩm hoặc sản phẩm bạn đặt hàng đã hết hàng.
  • Thông báo qua Facebook, hotline của BOO thông tin chuyển khoản. BOO sẽ hoàn tiền lại cho bạn trong vòng 24 giờ nhận được yêu cầu hoàn tiền (không tính thứ 7, Chủ Nhật và các ngày lễ, Tết).

Địa điểm nhận hàng trả lại:

  • Văn phòng BOO Online: Tầng 9, 1 Lương Yên, Hai Bà Trưng, Hà Nội

5. Chính sách làm việc

Boo Online làm việc từ 8:30-17:30 hàng ngày, từ thứ 2-thứ 6, và 9:00-12h thứ 7,  trừ các ngày chủ nhật và lễ tết. Các đơn hàng đặt sau 17:00 hàng ngày và chủ nhật sẽ được giải quyết vào sáng ngày làm việc tiếp theo. Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ với Boo Online theo số điện thoại: 0936.30.36.32

Chân thành cảm ơn các bạn đã sử dụng dịch vụ của BOO!

Thiết kế web bởi Thiết kế web bởi NHANH.VN Nhanh.vn